El responsable del tratamiento de los datos personales es:
THE CORP. TECH., C.A.
Inscrita en Tomo 94 – A Registro Mercantil Primero del Estado Bolívar, Número 9 del correspondiente año 2026, RIF J-508911659, domiciliada en Cr Guri con Calle Aro edif Alferez Piso 1 local de oficina 01 Sector Ala Vista Sur, Puerto Ordaz, Ciudad Guayana, Bolívar, Zona Postal 8050, Venezuela (en adelante, "MiiP", "nosotros" o "el Responsable").
La presente Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos datos personales al utilizar la aplicación móvil MiiP y los servicios asociados (pedidos a restaurantes, delivery, gestión de comercios, perfiles de usuario, invitaciones de personal y funciones relacionadas).
Al crear una cuenta, utilizar la App o continuar usándola tras la publicación o actualización de esta Política, usted declara haber leído y comprendido su contenido. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la App.
Esta Política se interpreta conforme a la legislación de la República Bolivariana de Venezuela aplicable en materia de protección de datos, privacidad, comercio electrónico y derechos del consumidor, sin perjuicio de derechos adicionales que le correspondan por su jurisdicción.
3.1 Datos de identificación y cuenta:
Nombre, apellido, correo electrónico, número telefónico, credenciales o identificadores de autenticación, foto de perfil (si la proporciona) e información de roles (cliente, restaurante, delivery, administración u otros que habilite el servicio).
3.2 Datos de autenticación y seguridad:
Inicio de sesión con correo y contraseña, Google Sign-In, Sign in with Apple, passkeys y/o autenticación biométrica local del dispositivo (por ejemplo, Face ID o huella dactilar). Tokens de sesión y preferencias de seguridad almacenados de forma segura en el dispositivo.
3.3 Datos de direcciones y ubicación:
Direcciones de entrega o recogida (calle, referencias, componentes geográficos), coordenadas GPS cuando usted otorga el permiso correspondiente, y datos necesarios para calcular cobertura, rutas, estimar tiempos y mostrar mapas.
3.4 Datos de pedidos y transacciones:
Contenido del carrito, pedidos, historial, preferencias de productos y extras, estado del pedido, método de pago seleccionado, comprobantes o referencias de pago que usted cargue, e información bancaria o de pago exhibida por restaurantes, según el flujo operativo del servicio.
3.5 Datos de restaurantes y comercios:
Nombre comercial o razón social, RIF, teléfono, dirección, horarios, menú, imágenes o logo, datos de contacto y documentación asociada al alta, verificación o administración del comercio.
3.6 Datos de repartidores e inscripción:
Datos de perfil, documentos de identidad o fiscales y datos de ubicación durante el seguimiento de entregas cuando el permiso de ubicación esté activo.
3.7 Datos técnicos y de dispositivo:
Identificadores de dispositivo, token de notificaciones push (FCM), sistema operativo, versión de la App, registros técnicos de errores o conectividad, y datos de comunicación en tiempo casi real necesarios para el seguimiento de entregas.
3.8 Comunicaciones e invitaciones:
Mensajes de soporte, reportes, invitaciones por enlace o deep link y notificaciones relacionadas con su cuenta o pedidos.
3.9 Datos que no solicitamos de forma intencional:
No buscamos recopilar categorías especiales de datos (salud, opiniones políticas, origen racial o étnico, entre otros). Si usted los incluye voluntariamente en campos de texto libre, se tratarán únicamente en la medida estrictamente necesaria para atender su solicitud.
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
Según el caso concreto, el tratamiento se fundamenta en: (i) la ejecución del contrato o la prestación del servicio solicitado; (ii) el consentimiento del titular; (iii) el interés legítimo del Responsable, siempre que resulte compatible con sus derechos; y/o (iv) el cumplimiento de una obligación legal.
Según el sistema operativo y la configuración que usted elija, la App puede solicitar los siguientes permisos:
Usted puede revocar estos permisos en los ajustes del sistema; en tal caso, algunas funciones de la App dejarán de estar disponibles.
Podemos recurrir a proveedores que tratan datos por cuenta del Responsable y conforme a instrucciones, entre ellos:
Dichos proveedores pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de Venezuela. Adoptamos medidas contractuales y de seguridad razonables.
Podemos compartir datos personales con:
No vendemos sus datos personales.
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades operativas descritas en la Sección 4.
Una vez finalizada la relación o solicitada la baja de la cuenta, determinados datos se mantendrán bloqueados, minimizados o anonimizados durante los plazos legalmente exigidos por las obligaciones fiscales, contables o los tiempos de prescripción de acciones legales y disputas comerciales.
10.1 Medidas de seguridad de la Plataforma
10.2 Responsabilidad del Usuario y Repartidor
De conformidad con la normativa aplicable, usted puede solicitar el acceso, actualización, rectificación, eliminación (cuando proceda), oposición, limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y, cuando corresponda, la portabilidad de sus datos.
Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected], identificándose de forma fehaciente y describiendo claramente su solicitud. Podremos verificar su identidad antes de atenderla. Responderemos en plazos razonables conforme a la ley.
Asimismo, puede gestionar parte de su información desde el perfil de la App y desactivar permisos en el dispositivo.
El servicio está dirigido a personas con capacidad legal para contratar. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de edad sin la autorización de su representante legal. Si detectamos un tratamiento indebido, podremos eliminar la cuenta y los datos correspondientes.
La App móvil no opera como un sitio web con cookies tradicionales; no obstante, puede utilizar identificadores locales, tokens y kits de desarrollo (SDK) necesarios para autenticación, notificaciones, mapas y diagnóstico técnico. El sitio https://miipapp.com podrá contar con su propia política de cookies, cuando aplique.
No adoptamos decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos significativos sobre usted sin intervención humana, salvo que se informe específicamente y exista base legal para ello.
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la versión vigente con su fecha de vigencia. Los cambios sustanciales podrán comunicarse a través de la App, correo electrónico o el sitio web. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de la versión actualizada implicará su aceptación.
La presente Política se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para las controversias relacionadas con el tratamiento de datos personales serán competentes los tribunales de Ciudad Guayana, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor que no puedan renunciarse.